Algemene Voorwaarden 2025 – CN Assistant

Artikel 1: Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst van opdracht die tussen Opdrachtgever en de Virtual Assistant (hierna te noemen: de VA) wordt gesloten.
2. Een aanbod van de VA is vrijblijvend en geldig gedurende één maand.
3. Afwijkende voorwaarden en wijzigingen gelden alleen als deze schriftelijk door de VA zijn aanvaard en alleen voor de desbetreffende overeenkomst.
4. De overeenkomst tussen Opdrachtgever en de VA komt tot stand op het moment dat het aanbod van de VA wordt aanvaard of wanneer de werkzaamheden aanvangen.
5. De overeenkomst wordt door Opdrachtgever aangegaan in de uitoefening van diens beroep of bedrijf.
6. De werkzaamheden worden door de VA verricht op basis van een overeenkomst van opdracht, niet vanuit een (fictieve) arbeidsverhouding met Opdrachtgever. Opdrachtgever is niet verplicht loonheffing en premies werknemersverzekeringen in te houden en af te dragen. De VA voert de werkzaamheden zelfstandig uit, zonder gezagsverhouding en met vrije indeling van tijd en werkwijze.

Artikel 2: Duur van de overeenkomst van opdracht

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij beide partijen schriftelijk een bepaalde tijd afspreken.
2. De overeenkomst begint met een proefperiode van twee (2) maanden. Tijdig voor het einde van de eerste maand treden partijen in overleg over voortzetting. Bij uitblijven van evaluatie wordt de overeenkomst geacht naar tevredenheid te zijn verlopen.

Artikel 3: Uitvoering van de werkzaamheden en verplichtingen van de VA

1. De VA voert de werkzaamheden zelfstandig en naar eigen inzicht uit, zonder directe aansturing van Opdrachtgever.
2. Bij aanvang van de overeenkomst overlegt de VA een geldig uittreksel van de Kamer van Koophandel.
3. De VA zal zich inspannen om de werkzaamheden professioneel en zorgvuldig uit te voeren. Indien werkzaamheden buiten haar competentie vallen, meldt zij dit direct aan Opdrachtgever.
4. De VA behoudt zich het recht voor om werkzaamheden naar eigen inzicht uit te voeren en kan zelf bepalen hoe en wanneer deze worden uitgevoerd.
5. Tenzij anders overeengekomen, worden werkzaamheden uitgevoerd vanuit de locatie van de VA met gebruik van haar eigen apparatuur.
6. Bij aanschaf van specifieke apparatuur of voorzieningen voor een opdracht kan de VA deze kosten doorberekenen aan Opdrachtgever.
7. De VA heeft de mogelijkheid om een gekwalificeerde derde in te schakelen voor (delen van) de werkzaamheden, waarbij zij verantwoordelijk blijft voor kwaliteit en naleving van afspraken, zoals overeengekomen in deze overeenkomst.
8. Termijnen voor afronding van werkzaamheden gelden als indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9. Werkzaamheden gericht aan derden worden namens en onder verantwoordelijkheid van Opdrachtgever uitgevoerd. De VA is geen partij bij deze overeenkomst en niet aansprakelijk voor deze overeenkomst.
10. Bij goedkeuring van resultaten door Opdrachtgever vervalt de verantwoordelijkheid van de VA, tenzij zij op de hoogte was van fouten of deze te wijten zijn aan opzet of grove schuld.

Artikel 4: Verplichtingen van de Opdrachtgever

1. Opdrachtgever verleent volledige medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst, inclusief tijdige en duidelijke instructies en schriftelijke goedkeuring van werk door de VA.
2. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle relevante gegevens en informatie nodig voor de werkzaamheden, inclusief die van derden, zoals (toegangs)codes en inloggegevens.
3. Opdrachtgever is verantwoordelijk en aansprakelijk voor verstrekte gegevens en vrijwaart de VA tegen claims hieruit voortvloeiend.
4. Vertraging door onvolledige of vertraagde verstrekking van gegevens en bescheiden komt voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 5: Geheimhouding

1. De VA verplicht zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever, waaronder bedrijfs- en klantgegevens.
2. De geheimhoudingsplicht geldt niet bij wettelijke verplichting tot openbaarmaking, algemene bekendmaking of eigen gebruik in een juridische procedure.

Artikel 6: Honorarium en betaling

1. Betalingen dienen uiterlijk op de overeengekomen data te zijn bijgeschreven op de bankrekening van de VA.
2. Facturen worden elektronisch verzonden naar het opgegeven e-mailadres van Opdrachtgever.
3. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen.
4. Reiskosten en andere kosten worden door de VA aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
5. Jaarlijks kan de VA tarieven aanpassen, waarover zij Opdrachtgever schriftelijk informeert. Bij niet akkoord heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst te beëindigen.
6. Bij niet-nakoming van betalingsverplichtingen kan de VA haar prestaties opschorten tot volledige betaling is ontvangen.
7. Betalingen dienen zonder aftrek, korting of verrekening binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.
8. Bij niet-tijdige betaling is de VA gerechtigd wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 7: Beëindiging van de overeenkomst

1. Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen tegen het einde van iedere maand.
2. Tijdens de proefperiode (zie Artikel 2 lid 2) kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang worden opgezegd door beide partijen.
3. Opzegging dient schriftelijk (via e-mail) te geschieden.
4. Bij overmacht kan de VA haar prestaties opschorten zonder aanspraak op schadevergoeding voor Opdrachtgever. Bij voortdurende overmacht van meer dan 10 werkdagen kan Opdrachtgever de overeenkomst ontbinden zonder recht op schadevergoeding.
5. De overeenkomst eindigt bij overlijden van een der partijen.
6. Beide partijen kunnen de overeenkomst direct ontbinden bij faillissement of surseance van de andere partij of bij ernstige tekortkomingen en verzuim van wezenlijke verplichtingen.

Artikel 8: Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. De VA is aansprakelijk voor schade door wezenlijke fouten, beperkt tot bedragen die in de laatste zes maanden voor het schadevoorval in rekening zijn gebracht en betaald door Opdrachtgever.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade; indirecte schade is uitgesloten.
3. Bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook bij aansprakelijkheid van ingeschakelde derden.
4. Opdrachtgever vrijwaart de VA tegen aanspraken van derden, waaronder boetes en kosten wegens schending van wettelijke voorschriften of rechten van derden door Opdrachtgever verstrekte informatie.
5. De VA is niet aansprakelijk voor schade voortkomend uit overmacht.

Artikel 9: Geschillen en toepasselijk recht

1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen voortvloeiend uit de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de VA gevestigd is.